21-12-2007 : Et après le 10 Janvier 2008 ?
Après le 10 Janvier, il se passe quoi ?
Lors de la réunion avec les représentants de la direction, nous avons demandé ce qui était prévu après le 10 Janvier. Quelle typologie d'appels serions-nous amenés à traiter et éventuellement le nom du client.
"Hé bien les mêmes appels qu'aujourd'hui... Neuf Cegetel !" nous répond-on avec un air étonné ! "Quel client voulez-vous que l'on traite sur votre site à part Neuf Cegetel ou le 3939 ? Et comme les flux d'appels seront très faibles, nous vous proposerons des formations et peut-être de la disponibilité par roulement sur de faibles périodes".
Lorsque je reprends les propos annoncés le 6 Décembre, qui annoncaient l'arrêt de Neuf le 10 Janvier, et la continuité des appels avec un autre client, la DRH du groupe s'étonne de cette communication !! "Ha bon... on vous a dit cela ?"
Quel culot quand même !
B2S Refuse de partager les activités des autres sites, même si ces sites réclament des embauches, sous prétexte que cela ne s'est jamais fait, nous dit-on. La logique consiste à remplir à 100% les autres centres avant d'envisager de partager une activité.
Quel scandal lorsque l'on sait que nous avons partagés le client Neuf avec de nombreux sites, y compris pour des activités réservées au centre de Rennes. Sans parler du client Télé2, historiquement client de Valencienne et qui a été partagé de nombreux mois avec Rennes, puis maintenant avec Chalon et Le Mans. Les partages d'activités et les débordements ont toujours existés, c'est même pour faciliter cela que la solution d'une plateforme de centre d'appel virtuel voix-IP a été installée.
En réunion CE avant l'été, B2S nous affirmait pourtant que si Neuf Cegetel quittait Rennes, une solution serait trouvée afin de nous envoyer des flux d'appels en débordement d'autre sites, en attendant la signature de nouveaux contrats.
B2S se moque une fois de plus de ses salariés ! Des mensonges une fois de plus... Comment peut-on manquer de respect à ce point et demander de faire confiance autour de la table des négociations ?
La négociation d'un premier accord de méthode est toujours en cours, avec comme date butoir le 11 Janvier 2008. Passé cette date, la direction quittera la table des négociations, les procédures classiques reprenant leur droit en cas de désaccord. Ce matin la direction se braquait de façon "théatrale" face aux propositions des 4 syndicats présents. Propositions déjà discutées la dernière fois sans provoquer un tel émoi. En revenant à la table des négos en début d'après-midi, une ouverture pour intégrer nos propositions dans leur document s'est fait entendre. Nous attendons la prochaine réunion du 3 Janvier afin d'en avoir confirmation.
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