CFTC b2s Rennes
24-01-2008 : B2S donne l'activité 3939 au centre du Mans !
Quelle surprise d'apprendre ce midi par nos collègues du Mans que le débordement d'appel du client 3939 sera traité par le site du Mans. Notre direction nous a cachée cette information alors que nous étions pourtant en réunion CE aujourd'hui. Faut-il rappeler que cette activité était réservée pour le site de Rennes depuis de nombreux mois et annoncée dans le livre IV comme étant la seule activité permettant de sauver l'entreprise B2S Rennes.
Ce matin, pendant le déroulement de notre CE exceptionnel, B2S a lancé en douce un appel à candidature sur le site du Mans afin que 15 téléconseillers et 1 superviseur puissent suivre la formation de la documentation Française pour traiter l'activité 3939. La formation commence dès Lundi prochain à Paris pour une durée de 3 semaines !!!
Il s'agit d'un acte prémédité de longue date car B2S nous a toujours dit que les formations organisées par la documentation Française devaient être planifiées plusieurs semaines à l'avance. S'agissant d'une administration, les choses sont toujours assez longues à se mettre en place. Notre direction aurait pu avoir la décence de nous prévenir mais officiellement B2S n'a toujours rien communiqué au site de Rennes.
La question qui se pose est de savoir si l'état, et particulièrement les bureaux du Premier Ministre qui gère ce dossier, cautionne B2S dans le refus de donner cette activité à Rennes, et ainsi préméditer la fermeture du centre et le licenciement de 87 salariés.
Une fois de plus B2S n'assume pas ses responsabilités et ses engagements !
Le plus grave c'est que B2S n'attend même pas que le CE présente ses propositions alternatives au projet de restructuration avant de tirer un trait sur le site de Rennes.
Ce coup bas prouve que B2S n'a jamais eu l'intention de sauvegarder les emplois du centre Rennais. De toute façon aucune autre proposition que le déménagement au Mans n'a été avancée par B2S afin de tenter de sauver le site, preuve d'une volonté manifeste de fermer le centre. Pendant ce temps un projet de déménagement et d'agrandissement voit le jour pour b2s Aix, afin de pouvoir faire face au développement du client Orange. B2S pourrait envisager un débordement de ces appels vers Rennes plutôt que d'engager des frais importants dans l'agrandissement d'un centre à Aix et ainsi faire l'économie d'un PSE sur Rennes. Mais la logique économique de B2S nous échappera toujours...
Article ajouté le 2008-01-24 , consulté 518 fois
Commentaires
PRIME MINISTER OF FRANCE le 25/01/2008 à 16:03:57EN TANT QUE PRIME MINISTER OF FRANCE, je live dans la sarthe. J'espère que ne vous ne pensez pas quand même que je favorise le Mans avec le 3939 au dépend de Rennes !
Je suis le first ministre de tous les français y compris ceux de la Bretagne mais si je LOVE LES PAYS DE LOIRE !
Si je love le Mans plus que Sablé su Sarthe, chers collègues je me présenterai aux Municipales pour la ville du Mans !
Pour votre information, REdevenons SERIEUX, j'ai 1 RDV confiDentiel de prévu avec une VIP du Mans le 1er février 2008 à 20h pendant notre meeting POLITIQUE de campagne "elections municipales 2008" au palais du congrès.
Vous ne serez pas DISAPPOINTED les rennais !
Je "Hays Ceritex au Mans"( avant b2s) que j'ai inauguré il y a quelques années ...
SURTOUT
surTOUT, Ne Manfestez pas devant le palais des cONGRES DU MANS LE 1 ER FEVRIER 2008, CELA FERAIT DESORDRE POUR MON IMAGE DE MARQUE SURTOUT QUE JE ME PORTE BIEN DANS LES SONDAGES
natexis le 25/01/2008 à 19:58:46
Montons dans la capitale maintenant ou jamais !!!!!!!!!!!!!!!
casa le 25/01/2008 à 20:16:32
jetez Rennes, cela va te couter très tres cher maxim's !
en argent mais aussi en image ... l'air de bernard tapie c'est fini . nous sommes en 2008.
Les grands patrons affrontent les salariés en face . Tu n'est qu'un opportuniste qui retourne sa veste et ... c'est facile de faire de l'argent avec le pognon des autres ... si j'étais actionnaire de ta boite comme natexis je me poserai ds questions. Comment retrouver ma mise rapidement pendant que tu joues au poker comme un gamin qui croit devenir Billy Gates
Zorro le 26/01/2008 à 20:12:15
La direction se déplace à Rennes les 29 et 30 janvier pour des réunions CE. Je propose qu'on les accueille comme il se doit. Il est peut-être temps de réagir lorsque vous voyez les représentants de la direction plutôt que de vous comporter comme des moutons. Montrez leur que les Bretons ont du caractère. La DRH vous avait-elle annoncé cette nouvelle en vous présentant ses slides ? Elle vous prend pour des cons, ya pas d'autres mots !
topaloff le 30/01/2008 à 23:15:15
Pour parler des fameux slides, tiens (truffés de fautes et de contre vérités)...
N'étions nous pas censés avoir "perdu" l'activité Unicef???
Parce que, pour info, B2S recrute des téléconseillers pour cette activité, justement, annonce parue ce jour...pour Gennevilliers.
mister_35 le 16/02/2008 à 19:25:02
Il est aisé de faire des parallèles, pour la direction comme pour nous, nous ne les tolérons pas de leur part, n'entrons pas non plus dans ce petit jeu !
En effet, il y a bien un recrutement pour l'Unicef ce n'est pas pour autant la même activité, le secteur est vaste et l'Unicef, comme les autres acteurs du secteur caritatif, ne fonctionnent pas sur un mode récurrent mais signent des contrats pour des campagnes bien définies dans le temps. Aussi, l'activité prise en charge par Gennevilliers est bien distincte de celle précédemment traitée sur notre site.
Il est vrai que la campagne traitée à Rennes s'est arrêtée prématurément, plus exactement n'a pas été prolongée à cause des taux de retour minables qui ont au final été mesurés. C'est un fait et ce n'est pas contestable. Pour autant, cette mauvaise performance n'est pas imputable aux conseillers du site, en tous cas pas directement. Comme dans toute campagne marketing, la cible et les process ont un impact important sur la performance et pour une part bien plus importante que la prestation des conseillers.
Ce qui est contestable, c'est le détournement par la direction de cet état de fait, dans le but de renforcer l'argumentaire adhérent selon lequel notre site et ses très mauvais résultats seraient le seul responsable de la dé-rentabilisation que nous connaissons.
Tout comme cet argument est infondé concernant Tele2 et l'envoi de la rétention au Maroc, il l'est également dans le cas présent et ne vise qu'à couvrir aveuglement les erreurs de stratégie et de communication faites par une direction ne sachant comment s'y prendre pour éjecter un site devenu un poids financier. La preuve, malgré une mobilisation générale des différents acteurs de la direction, où sont les données chiffrées démontrant notre crétinisme chronique qui a plongé le groupe dans la position lamentable qu’il occupe maintenant sur le marché ?
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